Tedarikçi değişimi sonrasındaki aylarda faturanızın eskisinden yüksek geldiğini düşündüğünüz bir durum olursa, öncelikle ilk yapmanız gereken faturanızdakş aktif tüketim hacmini (kWh cinsinden) kontrol etmenizdir. Önceki ayların tüketim seyrine göre benzer bir tüketim varsa ve faturanız açma-kapama cezası gibi herhangi bir ek bedel içermiyorsa, mutlaka önceki aylar kadar veya altında gelmiş olmalıdır.
Tüm kontrollerinize rağmen bir hata olduğunu düşünüyorsanız, lütfen gecikmeden bu durumu elektrik tedarikçinize bildirmelisiniz. Bu konuda firmanıza ulaşamıyor ya da bir çözüm sağlayamıyorsanız, faturanızın fotoğrafını elektriksepeti.com’un Whatsapp hattına (0546 737 00 00) gönderip kontrolünü talep edebilirsiniz.
