Tedarikçi değişimi, eski ve yeni tedarik firmalarınız ve EPİAŞ sistemine yapılan ve onaylanan değişim talebi bilgisine istinaden yapılır. Yeni tedarik firmasınının portföyüne geçiş yaptığınız ilk ayın faturası, takip eden ayın ortalarında, “yeni tedarik firmanız” tarafından size iletilir.
Sağlıklı bir geçiş durumunda, geçiş sonrasında eski tedarikçiden fatura almanız olası değildir. Size ulaşan eski tedarikçi tarafından kesilmiş fatura, son tüketiminiz ve güvence bedeli mahsuplaşmasını içeren bir fatura olacaktır. Ancak yine de bu faturanın hatalı olduğunu düşünüyorsanız, bir elektriksepeti.com üyesi olarak size bu konuda da destek veririz ve eski tedarikçinizden gelen faturayı 0546 737 00 00 numaralı Whatsapp hattımıza gönderirseniz, durumu inceleyip sizi hemen bilgi veririz.
