Elektriğin tüketicilere satışına kısaca “perakende satış” diyoruz.
Perakende satış sözleşmesi ise, bağlantı anlaşması mevcut olan kullanım yeri için, görevli perakende satış şirketi ile müşteriler arasında Elektrik Piyasası Tarifeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, elektrik enerjisi ve/veya kapasite temini ile hizmet alımına yönelik olarak yapılan ticari faaliyetlere ilişkin koşul ve hükümleri kapsayan sözleşmedir.
Özetle, sözleşmenin tarafları abone ile görevli tedarik şirketidir.
EPDK bu sözleşme metni ile elektrik piyasasındaki standartları belirleyip kurallaştırmaktadır.
25 Ağustos 2015 tarihinde resmi gazetede yayınlanan ve EPDK’nın şu linkinden görüntüleyebileceğiniz Perakende Satış Sözleşmesi örneğine aşağıdaki konular kapsanmaktadır:
- Taraflar, hak ve yükümlülükler
- Sayaç ve tüketim ölçümleme esasları
- Faturalandırma süreçleri, itirazlar, ödeme
- Tarife değişimi
- Kesintiler, arızalar
- Güvence bedeli
- Uyuşmazlıklar vb.
